E-Commerce Enabler và E-Commerce In-House: Hiểu rõ và chọn mô hình phù hợp
Thương mại điện tử tại Việt Nam những năm gần đây đã tăng trưởng liên tục, năm 2023 lĩnh vực thương mại điện tử có mức độ tăng trưởng tới 25%, đưa Việt Nam vào nhóm 10 quốc gia có tốc độ tăng trưởng về thương mại điện tử nhanh nhất thế giới.
Nhân lực có chuyên môn cao cho ngành thương mại điện tử hiện tại chưa đủ để đáp ứng cho cuộc dịch chuyển mô hình kinh doanh từ truyền thống sang TMĐT của các Doanh nghiệp, Nhà bán lẻ. Từ nhu cầu đó các dịch vụ E-Commerce Enabler đã xuất hiện nhằm hỗ trợ Doanh nghiệp, Nhà bán lẻ
Vậy E-Commerce Enabler là gì? E-Commerce Enabler khác E-Commerce In-House như thế nào? Tại sao doanh nghiệp cần sử dụng dịch vụ E-Commerce Enabler? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé.
E-commerce Enabler là gì?
E-Commerce Enabler là gì?
E-Commerce Enabler là bộ giải pháp hỗ trợ các Doanh nghiệp, Nhà bán lẻ chuyển đổi số kinh doanh trên các nền tảng thương mại điện tử toàn diện. Từ tư vấn chiến lược thương mại điện tử, quản lý và vận hành gian hàng trên các sàn thương mại điện tử, Marketing đến các giải pháp liên quan tới lưu kho, vận chuyển và giao hàng chặng cuối.
E-Commerce In-House là gì?
E-Commerce In-House được hiểu đơn giản là các Doanh nghiệp, Nhà bán lẻ tự xây dựng đội ngũ nhân sự để vận hành trên các nền tảng thương mại điện tử. Từ việc thiết lập các gian hàng thương mại điện tử, kế hoạch bán hàng, kế hoạch Marketing đến việc xây dựng một đội media riêng để phục vụ cho những chiến dịch quảng bá sản phẩm.
Mô hình E-Commerce In-House hiện nay vẫn được một số doanh nghiệp lớn sử dụng, họ có đủ tiềm lực và nhân lực. Nhưng với những doanh nghiệp nhỏ hơn, sử dụng mô hình E-Commerce In-House đôi khi không mang lại kết quả như mong đợi vì thiếu kinh nghiệm thực chiến ở đa ngành đa sàn, rào cản sự sáng tạo và mới mẻ khi chỉ tập trung vào một ngành nghề kinh doanh…vv
Tại sao doanh nghiệp của bạn cần sử dụng dịch vụ E-Commerce Enabler
Doanh nghiệp khi chưa sử dụng dịch vụ E-Commerce Enabler thường gặp một số khó khăn như chia sẻ ở phần trên: Thiếu đội ngũ vận hành thực chiến, loay hoay trong các chiến dịch up sale, chi phí quản lý nhân sự tăng cao…vv
Khi sử dụng dịch vụ E-Commerce Enabler doanh nghiệp sẽ có cả một đội ngũ vận hành chuyên nghiệp và có kinh nghiệm thực chiến. Các đơn vị cung cấp dịch vụ E-Commerce Enabler sẽ hỗ trợ Doanh nghiệp giải pháp kinh doanh thương mại điện tử toàn diện, bài bản và chuyên nghiệp. Đơn vị E-Commerce Enabler sẽ giúp các nhà bán:
- Tư vấn chiến lược thương mại điện tử: Chiến lược phát triển và xây dựng kế hoạch chi tiết.
- Quản lý và vận hành gian hàng trên các sàn thương mại điện tử: Thiết lập và tối ưu gian hàng, vận hành thúc đẩy gian hàng và tham gia các chiến dịch của các sàn thương mại điện tử
- Marketing: Xây dựng các kế hoạch, chiến lược Marketing nội sàn, ngoại sàn.
- Lưu kho, vận chuyển: Kho lưu trữ hàng hóa và vận chuyển, cập nhật tồn kho theo thời gian thực
- Giao hàng chặng cuối: Giao hàng tới tận tay của khách hàng
- Giải pháp chăm sóc khách hàng
- Thống kê và báo cáo: Màn hình báo cáo tổng hợp tất cả dữ liệu về gian hàng, có thể lựa chọn xuất báo cáo theo các mốc thời gian tùy chỉnh
Xu hướng phát triển của dịch vụ E-Commerce Enabler
Nhận thấy nhu cầu của dịch vụ E-Commerce Enabler, một số nhà cung cấp dịch vụ E-Commerce Enabler gần đây đã có những tính toán để đẩy tăng tốc độ tăng trưởng của mình. Tuy mỗi nhà cung cấp dịch vụ sẽ có những chiến lược riêng nhưng có thể dễ dàng nhận thấy phần lớn họ tập trung vào:
- Liên tục cập nhật công nghệ nhằm kết nối tới đa sàn và tối ưu các quy trình giúp nhà bán vận hành sàn đơn giản hơn.
- Tối ưu các giải pháp Booking KOL/KOC, Livestream, AFF, Ads.
- Các Doanh nghiệp, Nhà bán vừa và nhỏ.
Dịch vụ E-Commerce Enabler uy tín tại Việt Nam
OnPoint
Nhắc tới đơn vị cung cấp dịch vụ E-Commerce Enabler uy tín tại Việt Nam không thể không kể tới OnPoint. OnPoint được thành lập từ năm 2017, cung cấp các giải pháp toàn diện hỗ trợ nhà bán.
OnPoint đã gọi vốn thành công 50 triệu USD từ quỹ đầu tư SeaTown Private Capital Master Fund vào năm 2022 tại Series B, trước đó OnPoint cũng đã gọi vốn thành công 8 triệu USD tại Series A vào năm 2020.
iChiba
iChiba cung cấp giải pháp hỗ trợ thương mại điện tử xuyên biên giới, không chỉ hỗ trợ các nhà bán bán hàng tại Việt Nam, nền tảng E-Commerce Enabler của iChiba còn giúp người bán tại Việt Nam bán hàng tại các thị trường quốc tế như: Mỹ, Nhật, Hàn, Đức. Với hệ thống kho bãi trải dài khắp các khu vực trong nước và quốc tế. iChiba chắc hẳn cũng là 1 nền tảng cung cấp dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử đáng để xét đến.
Nền tảng hỗ trợ thương mại điện tử xuyên biên giới iChiba
Upbase
Upbase là nền tảng tiên phong trong việc cung cấp các giải pháp hỗ trợ thương mại điện tử toàn diện cho cả các nhà bán trong nước và các nhà bán nước ngoài muốn tham gia thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam.
Upbase có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có thể mạnh trong các ngành hàng: Thời trang, sức khỏe, Mẹ và bé…vv
Haravan
Với nền tảng Haravan Omnichannel đã giúp Haravan trở thành một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử uy tín tại Việt Nam.
Được thành lập từ năm 2014 đến nay Haravan đã trở thành công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp bán lẻ Omnichannel, Thương mại điện tử và Engagement Marketing.
SoBanHang
SoBanHang cũng là một nền tảng cung cấp dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, ứng dụng quản lý mọi hoạt động bán hàng chỉ trên 1 chiếc điện thoại, SoBanHang được ra mắt vào tháng 8 năm 2021.
SoBanHang từng lập kỷ lục gọi vốn thành công 4 triệu USD chỉ sau 8 tháng hoạt động, gần đây nhất SoBanHang cũng đã gọi vốn thành công 200.000 USD từ Shark Tank mùa 6.
Kết luận:
Xu hướng thương mại điện tử và các dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử (E-Commerce Enabler) hứa hẹn sẽ bùng nổ trong thời gian tới. Đặc biệt với sự thay đổi mạnh mẽ về công nghệ của một số nhà cung cấp dịch vụ hứa hẹn sẽ đem lại cho ngành hỗ trợ thương mại điện tử ngày một phát triển hơn nữa.
